Si spacciava per un operatore delle poste ed aveva quasi convinto il cliente di una filiale del messinese a trasferire 8 mila euro nel conto corrente personale del direttore. Si era quindi recato allo sportello per eseguire l’operazione ma l’impiegato si è insospettito e ha dissuaso l’utente ad effettuare il versamento denunciando quanto accaduto alle forze delle forze dell’ordine. Si tratta dell’ultima di una serie di segnalazioni ai danni di persone che ricevono chiamate, mail o sms che sembrano provenire dalle Poste – ma anche da banche o da enti pubblici – chiedendo un bonifico o l’inserimento di credenziali dietro il rischio di sospensione o di blocco dei propri account finanziari.
«Certe dinamiche sono note al nostro personale anche grazie ai corsi di formazione che l’azienda eroga costantemente. Gli sportellisti imparano, anche con l’esperienza, a notare atteggiamenti inconsueti. La fiducia che il cliente ripone in loro può fare poi davvero la differenza», ha spiegato Rudy Raniolo, responsabile di Fraud Management Poste Italiane in Sicilia che, esperienza alla mano, ha ribadito ai cittadini l’importanza di seguire attentamente il vademecum che aziende e istituzioni periodicamente diffondono.
Per evitare di finire nelle trappole dei malviventi, Poste consiglia di non rispondere mai a messaggi, provenienti dai call center, in cui vengono chiesti i codici personali, di controllare sempre l’attendibilità di una e-mail prima di aprirla verificando che il mittente sia realmente chi dice di essere e di non scaricare gli allegati delle e-mail sospette o di cliccare su eventuali link: se per errore dovesse accadere, non bisogna autenticarsi sul sito falso ma chiudere subito il browser. Inoltre è possibile avvisare Poste di eventuali e-mail di phishing inoltrandole all’indirizzo antiphishing@posteitaliane.it e di utilizzare l’app per usufruire del servizio gratuito di push notification ed essere informato in tempo reale sulle operazioni di pagamento effettuate con il proprio conto corrente e carte di pagamento. In alternativa si possono attivare le notifiche Sms sul telefono cellulare.
